Sistema Operativo

Windows 10: la actualización de servicio causa problemas de audio

En sus días de parches mensuales, Microsoft ofrece actualizaciones permanentes para Windows 10 y Windows 11. Desafortunadamente, estos «parches» (parches) a menudo introducen nuevos errores en Windows, además de mejoras y correcciones de errores. Después de que Microsoft tuvo que solucionar recientemente los problemas de la barra de tareas relacionados con la actualización en Windows 10, numerosos usuarios de Windows 10 ahora se quejan de las computadoras silenciosas. COMPUTER BILD ayuda.

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De nuevo problemas con KB5015878

Al igual que con el error de la barra de tareas, el punto de partida del problema actual es nuevamente la actualización de mantenimiento opcional KB5015878 lanzada el 26 de julio de 2022. Tal y como admite Microsoft en el Windows Health Dashboard, algunos de los dispositivos afectados ya no emiten sonido tras la instalación, mientras que otros solo tienen problemas con determinadas salidas de sonido, dispositivos de reproducción o en determinados programas. Según Microsoft, la mayoría de los dispositivos afectados tenían las llamadas mejoras de audio deshabilitadas en la configuración de los altavoces antes de que se instalara KB5015878, o el controlador de sonido tiene problemas con esta función.

Resolución de problemas con gancho

Como en casos anteriores, desde entonces Microsoft solucionó el problema mediante una reversión de problemas conocidos (KIR). La actualización defectuosa se revierte de forma remota mediante un parche de emergencia. En este caso, sin embargo, esto solo ayuda si el niño aún no se ha caído al pozo después de instalar la actualización del problema. Según Microsoft, para evitar esto, debe actualizar el controlador de sonido como medida de precaución.Si ya está experimentando los problemas de audio descritos anteriormente, existen varias soluciones:

  • Si solo ciertas aplicaciones se ven afectadas, asegúrese de que la configuración de sonido sea correcta en ellas. Después de instalar la actualización con errores, algunas aplicaciones restablecen las entradas y salidas de audio a la configuración predeterminada, lo que puede provocar que se seleccionen altavoces incorrectos allí.
  • Si la configuración de sonido en las aplicaciones afectadas es correcta, la causa probablemente sea que las aplicaciones, al contrario de lo que recomienda Microsoft, leen el llamado ID de dispositivo multimedia de Windows de los dispositivos defectuosos. Estos ID cambian como resultado de la actualización defectuosa después de que se hayan reinicializado los dispositivos de audio afectados. En este caso, solo el soporte del fabricante de la aplicación respectiva o la reinstalación de la aplicación afectada pueden ayudar.
  • Si los problemas ocurren en todas las aplicaciones, el solucionador de problemas de Windows puede ayudar. Para comenzar, escriba solucionador de problemas en la búsqueda de Windows y presione Entrar. En la ventana que aparece, haga clic en Reproducir archivos de audio, luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas y siga las instrucciones.
  • Si el dispositivo de audio sigue sin funcionar, consulte las instrucciones de Microsoft para desactivar las mejoras de audio.

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