Sistema Operativo
TeamViewer: Pantalla negra: cómo resolver el problema

Pantalla negra en TeamViewer: estos consejos pueden ayudar
Cuando se conecta a otro dispositivo a través de TeamViewer, normalmente ve directamente la pantalla de la computadora o del dispositivo móvil. Si solo ve una pantalla negra, primero debe verificar lo siguiente:
- ¿Hay un programa similar abierto en su dispositivo o en el otro? Por ejemplo, si se minimiza VNC Viewer u otro software, TeamViewer no puede funcionar correctamente.
- Compruebe si el servicio de escritorio remoto de Windows se está ejecutando. Para hacer esto, abra el Administrador de tareas, haga clic en Más detalles y busque el proceso del mismo nombre en la lista y termínelo.
- Salga de todos los programas y reinicie ambas computadoras. A menudo, el reinicio ya resuelve el problema.
- La imagen puede estar bloqueada. Compruebe si su cortafuegos o programa antivirus está restringiendo las funciones de TeamViewer.
- Agregue TeamViewer como una excepción en su firewall.
programa de actualización
Los problemas con TeamViewer a menudo están relacionados con el hecho de que la última versión no está instalada en una o ambas computadoras. Actualice o simplemente descargue la última versión de TeamViewer para que el software vuelva a funcionar.