Qué debes mirar y cómo leer las condiciones legales de Vodafone
Cómo leer las condiciones legales de Vodafone! Uno de los problemas más comunes que encontramos al registrarnos con operadores o cobrar tarifas es que no hemos leído la letra pequeña; no sabemos qué firmamos antes de firmar. En estos casos, lo mejor es consultar las condiciones legales y comprender ¿Cuáles son nuestros derechos y obligaciones? Cuáles son los precios, o si se pueden cambiar durante la vigencia de nuestro contrato. Si quieres consultar las condiciones legales de Vodafone porque estás en contacto con el operador o pretendes ser propietario del mismo, puedes consultarlas desde su página web, que es ¿A qué deberías prestar atención? Al hacerlo.
Las condiciones legales de Vodafone nos permiten saber si ha cambiado la tarifa desde que los contratamos hasta hoy, si tenemos que quedarnos con la operadora. En estos casos, podemos rescindir el contrato o con cuánto tiempo de anticipación, si no queremos seguir utilizando el servicio, debemos solicitar la cancelación.
¿Dónde puedo encontrar las condiciones legales?
Puede leer las condiciones legales de Vodafone directamente desde el sitio web del operador para conocer cualquiera de sus productos. Desde la sección de condición correcta, puede Verificar tasa Incluye todas las tarifas de telefonía móvil, fijo, internet o TV de Vodafone. Sin embargo, también puede consultar todas las condiciones del contrato o el historial legal.
- Ir Sitio web de Vodafone
- Desplazarse hasta la parte inferior de la página
- Busque la sección «Vodafone España»
- Seleccione la opción «Legal y reglamentario».
Aquí encontrarás información legal e información de clientes en la parte superior, y podrás elegir la información que más te interese.
En la información legal encontrarás:
- arancel: Todas las tarifas de Vodafone para móviles, teléfonos fijos, Internet y TV
- Historia legal
- Otra información legal
- Condiciones de venta online
- Condiciones del contrato
- Base de promoción: información sobre la competencia y la promoción.
En la información del cliente, encontrará:
- Privacidad y cookies
- autocontrol
- Derechos del consumidor
- Política de uso
- impuesto
- Oferta de recomendación de itinerancia
arancel
Una de las partes más interesantes de las condiciones legales de Vodafone es la tarifa, que le permite ver todas las tarifas del operador y los precios de los servicios: teléfonos móviles, teléfonos fijos, Internet, TV … Además, no solo puede ver los estándares actuales. son una forma ordenada y sencilla, pero esta sección le da acceso a los precios de las tarifas recientes de 2019 a 2014. Si quieres saber cómo han subido o bajado los precios de determinados servicios, o quieres comprobar cuánto deberías estar pagando en tu factura en este momento.
Una vez que haya seleccionado el año que desea (2019, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014 …), puede ir al mes específico que desea ver la tarifa y seleccionar el mes relevante. Después de ingresar, verá siete secciones diferentes y sus subsecciones correspondientes:
- Servicio fijo
- convergencia
- Contrato móvil
- tarjeta SIM
- Comerciable
- No se vende bien
- Oferta especial
- Servicios de valor añadido
- itinerancia
- Internacional
- Comerciable
- No se vende bien
- Oferta especial
- Servicios de valor añadido
- itinerancia
- Internacional
Una vez que sepa cuál le interesa, simplemente haga clic en la parte correspondiente para acceder al PDF, donde podrá verlo. Costo total de todos los gastos O sus condiciones generales están incluidas como servicio por tiempo limitado, el costo de SMS o MMS, estas llamadas no están incluidas en la tarifa mensual.
¿Qué debemos mirar?
Ya sea que esté considerando firmar un nuevo contrato o ya tenga un contrato, debe prestar atención a las reglas y consultar a Vodafone o cualquier otro operador para conocer las condiciones correctas antes de lo inesperado. Ahora que sabe dónde encontrarlos y lo fácil que es acceder a ellos, le diremos qué considerar, qué verificar y por qué debe tomar precauciones.
- Permanente. Necesita saber qué continuidad está incluida en la tarifa de Vodafone que desea alquilar para ver si puede cambiarla o si tiene derecho a transferirse a otro operador si es necesario.
- previsto. Si no te mudas y quieres cambiar de operador, recuerda que debes comunicarte con anticipación para cancelar. Consulta con cuántos días de antelación debes decir que deseas cancelar el contrato.
- Precio aumentado. Al revisar las condiciones legales de Vodafone, una de las cosas más importantes es comprobar qué derechos tienes para incrementar tu precio al precio que has firmado. Si es así, verifique cómo deben notificarle, o si no está de acuerdo con el aumento de precio, si tiene derecho a cancelar su suscripción.
- Termino del contrato. Si alguna de las partes desea rescindir el contrato, puede hacerlo en este caso. Por ejemplo, si no paga, Vodafone generalmente puede dejar de brindarle servicios. O, si tiene un problema que no se ha resuelto durante varios meses, tendrá derecho a rescindir el contrato.
- Requisitos de portabilidad ¿Quieres cambiar de empresa? Comprueba si puedes hacerlo o cuáles son las condiciones de portabilidad.
- Servicio extra. Si agregan otros servicios, asegúrese de que puede cancelar la suscripción después del período gratuito. También es importante que confirme que no se cobrarán servicios adicionales en la factura para usted o cualquier persona que lo llame a fin de mes.
- La tasa o el modo cambia. Si desea cambiar de un tipo de contrato a otro, de una tarifa a otra, compruebe si puede hacerlo o en qué condiciones le permiten cambiar de un paquete a otro y cuáles son los requisitos.
Condiciones legales
Servicio iniciado
Vodafone promete establecer el período máximo de conexión inicial para los servicios fijos en 90 días y el período máximo para los servicios móviles en 30 días. En ambos casos, estamos hablando de días naturales. Además, corrige Indemnización de 90 euros (Mediante el método de compensación en la factura a continuación) En caso de incumplimiento de este plazo máximo.
precio
De acuerdo con lo dispuesto por la empresa en sus condiciones legales, las tarifas de los diferentes servicios que presta Vodafone serán entregadas a los clientes en el momento de la firma del contrato, aunque agregó que las tarifas y otros precios relacionados con sus servicios están disponibles en su página web, por lo que cualquier Cualquiera puede consultarlos.
Facturación
La facturación a los clientes se realiza mensualmente y puede estar vencida y esperada, dependiendo del servicio, cotización del contrato y condiciones siempre vigentes. La factura incluirá una tarifa fija por el servicio relacionado, consumo Además de las tarifas fijas, si se facilitan, cualquier otro concepto facturable, como transporte, instalación, multas…
Los clientes pueden elegir si quieren facturas en papel o facturas electrónicas al firmar un contrato, pero aún pueden usar Mi Vodafone en su plataforma digital.
Pagar
Los clientes pueden pagar el monto de la factura de varias formas: débito directo, transferencia, pago en cajero automático o mediante servicios en efectivo de los bancos asociados.
Si el cliente incumple Obligaciones de pago, Independientemente del retraso en el pago total o parcial, Vodafone se reserva la posibilidad de restringir las llamadas salientes o suspender la prestación de los servicios contratados. La suspensión del servicio no liberará a los clientes de la obligación de seguir pagando dichos montos. Además, se puede transferir un máximo de 20 euros a cada factura impaga.
Detener temporalmente el servicio
Además de la suspensión temporal mencionada en el párrafo anterior, luego de que no se haya pagado la factura, a solicitud de Vodafone, el cliente también puede solicitar Detener temporalmente el servicio No, esto significa el mismo final, no menos de un mes y no más de tres meses en cada año calendario. Para solicitar esta suspensión estacional, los clientes deben comunicarse con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
