¿Por qué mi teléfono se apaga automáticamente? | A través de Robot Alert | Diciembre de 2021

Hay muchas razones por las que el teléfono se apaga o apaga la pantalla. Pruebe los siguientes consejos que pueden ayudar a resolver el problema.

1. Primero, verifique si el teléfono está realmente apagado presionando el botón de encendido. Si la pantalla vuelve inmediatamente a la misma pantalla que antes, el teléfono no está apagado. La pantalla se apaga automáticamente después de un período de tiempo, lo cual es normal. Para ajustar cuánto tiempo permanece encendida la pantalla, vaya a Configuración y realice una de las siguientes acciones:

• Toque Pantalla y gestos.
• Toque la pantalla, los gestos y los botones.
• Toque Mostrar.

1. Toque Avanzado> Tiempo de espera de la pantalla.
2. Elija la duración de la inactividad antes de que la pantalla se apague automáticamente.

Si el teléfono está completamente apagado, asegúrese de que esté cargado. Conecte el teléfono al cargador y verifique el nivel de la batería. Cuando la energía del teléfono es baja, el teléfono se apagará automáticamente.

A veces, la aplicación puede hacer que el software se vuelva inestable, provocando que el teléfono se apague solo. Si el teléfono solo se apaga cuando usa ciertas aplicaciones o realiza ciertas tareas, este puede ser el motivo.

• Desinstale cualquier administrador de tareas o aplicación de ahorro de energía.
• Compruebe si el teléfono se apaga solo cuando utiliza determinadas aplicaciones o realiza determinadas tareas.
• Asegúrese de que todas sus aplicaciones estén actualizadas en la aplicación Google Play Store.
• Desinstale las aplicaciones que se instalaron poco antes de que comenzara el problema.

Una generaciónF El problema no es causado por la aplicación, compruebe si hay actualizaciones del software del teléfono, si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.

1. Ir a la configuración.
2. Toca buscar
3. , Busque actualizaciones de software y luego haga clic en él en los resultados de búsqueda. (Nota: en algunos modelos de teléfono, es posible que deba buscar actualizaciones del sistema).
4. Toque Comprobar ahora.

Si el teléfono se siente inusualmente caliente al tacto, es posible que se apague automáticamente. Esto permite que el teléfono se enfríe y evita posibles daños a los componentes internos.

Evite que el teléfono se apague debido a altas temperaturas:

• Evite usar el teléfono durante mucho tiempo bajo la luz solar directa y en ambientes sobrecalentados.
• Evite el uso prolongado de aplicaciones que requieran una gran cantidad de potencia de procesador o video.
• Si el teléfono se calienta durante la carga, desconéctelo del cargador y cierre todas las aplicaciones en ejecución, luego deje que el teléfono se enfríe antes de continuar con la carga.
• Utilice cargadores y cables de carga de la marca HTC. Es posible que los cargadores y cables de datos de terceros no funcionen correctamente y que su teléfono se caliente durante la carga.

Nota: En condiciones de funcionamiento normal, la temperatura de su teléfono no debe causar quemaduras u otras lesiones personales debido al calor del teléfono.

Como último recurso, puede restablecer su teléfono a la configuración de fábrica. Antes de eso, tenga en cuenta lo siguiente:

• Restaurar la configuración de fábrica borrará todos los datos, medios y archivos en el almacenamiento del teléfono. Si no los ha sincronizado o respaldado antes, los perderá y no podrá restaurarlos. Antes de continuar, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de toda la información y los archivos importantes.
• Antes de realizar el reinicio, asegúrese de que el teléfono esté cargado al menos al 35% o de que esté conectado al cargador de HTC y se esté cargando.
• Asegúrese de conocer el nombre y la contraseña de su cuenta de Google. Después de restaurar la configuración de fábrica, los necesita para desbloquear el teléfono.
• En teléfonos con Android 5 o superior, la protección del dispositivo puede estar habilitada, lo que significa que después de restaurar la configuración de fábrica, debe iniciar sesión con la misma cuenta de Google que utilizó para iniciar sesión en su teléfono.Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de Google, utilice el navegador web de una computadora y vaya a www.google.com/accounts/recovery Primero restablezca su contraseña.

Para realizar un restablecimiento de fábrica:

1. Ir a la configuración.
2. Haz una de las siguientes:

• Toque Sistema> Restablecer opciones.
• Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.

1. Toque Borrar todos los datos (restaurar la configuración de fábrica) y luego toque Restablecer teléfono.
2. Nota: Es posible que deba desplazarse hacia abajo para leer todo en la pantalla y habilitar el botón de restablecimiento del teléfono.
3. Si hay un bloqueo de seguridad en el teléfono, debe ingresar las credenciales de seguridad para continuar.
4. Cuando se le solicite, haga clic en Borrar todo el contenido o haga clic en Aceptar.
5. El teléfono se reiniciará y se reiniciará.

Después de reiniciar el teléfono, verifique si el teléfono se apaga automáticamente antes y después de reinstalar la aplicación. Si el problema se repite después de reinstalar la aplicación, lo más probable es que la causa del problema sea la aplicación y es necesario desinstalarla.