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Nuevas herramientas y mejores prácticas para generar leads en Facebook

Facebook tiene un Potente herramienta de generación de leads, que permite a las empresas aprovechar el poder de la red social para dirigir el tráfico social masivo de Facebook al sitio. Esto se hace a través de los llamados Facebook Lead Ads, que proporcionan un formulario simple que los usuarios pueden completar con información y sincronizar con la mayoría de los CRM para manejar los clientes potenciales generados.

Las nuevas herramientas de generación de prospectos de Facebook permiten a los usuarios concentrarse en la calidad de los prospectos en lugar de la cantidad habitual de estas herramientas.

En este sentido, Facebook introdujo recientemente una nueva característica a la hora de crear campañas publicitarias en Facebook. «Generar cables», llamado «conversión de leads». Esta nueva herramienta utiliza datos de back-end para mostrar anuncios a los usuarios que tienen más probabilidades de convertir más.

Hasta ahora, a la hora de crear campañas de anuncios en Facebook se pensaba que “cualquiera puede ser cliente”.Sin embargo, esta nueva herramienta utiliza datos de la plataforma para «seleccionar» aquellos más inclinados a convertirse en clientes Por lo tanto, esto puede agregar mayor valor al negocio.

Con esto, podemos empezar a optimizar diferentes tipos de pistas, apostando por la calidad más que por la cantidad.

Para usar este nuevo tipo de publicidad, los datos de Facebook deben combinarse con una API especial para CRM (Convertir API o CAPI).Dependiendo del CRM que utilicemos, este proceso será más o menos complicado, como siguiente archivo.

Una vez integrado Facebook nos permitirá configurar “Sales Funnels” o Embudos de Ventas desde el Facebook Business Manager.

Mejores prácticas para generar clientes potenciales

Al centrarse en obtener calidad en lugar de cantidad, es importante elegir el tipo de formulario de «mayor intención», Agregar pantalla de confirmación antes de enviar datos. Esto evita que se envíen datos por error y solo recibe datos de aquellos usuarios que realmente están interesados.

Otra buena idea es usar Formulario con preguntas abiertas Nuevamente, solo aquellos usuarios que estén genuinamente interesados ​​se tomarán el tiempo para completar el formulario, por otro lado, se puede obtener mejor información al permitir que los usuarios proporcionen respuestas más largas.

Recientemente, Facebook agregó la opción de crear formularios «flexibles». Esto significa que los usuarios pueden optar por completar el formulario o a través de Facebook Messenger. Muchos usuarios prefieren el chat y los chatbots, por lo que es una buena idea ofrecer esta opción.

Finalmente, una vez que el usuario haya completado y enviado el formulario, es importante que realice alguna acción. Este es a menudo el punto olvidado y de fuga a través del cual se pueden perder clientes. En lugar de obtener la información y desaparecer, usa las opciones que ofrece Facebook, como enviar la información al sitio web, invitarlos a descargar contenido o programar una llamada.

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