Gestión de dispositivos Android TV: una solución única para todas las partes interesadas | Impulsado por la mejor tecnología empresarial | Tbtech News | Diciembre de 2021
Nadav Avni, director de marketing de Radix Technologies, analizó los beneficios de una solución integrada de gestión de dispositivos Android TV y el importante papel que los dispositivos Android TV pueden aportar a las partes interesadas de la empresa.
Nadav Avni, director de marketing de Radix Technologies, analizó los beneficios de una solución integrada de gestión de dispositivos Android TV y el importante papel que los dispositivos Android TV pueden aportar a las partes interesadas de la empresa.
Poco a poco, Android TV sigue siendo una fuerza que no se puede ignorar○n En el campo de la televisión inteligente. Android TV se lanzó en 2014. Después de la revolución de la televisión inteligente, con las potentes funciones del sistema operativo Android, el entretenimiento en el hogar se ha maximizado. Esto permite que el televisor agregue practicidad y conectividad más allá de sus aplicaciones predeterminadas. Por lo tanto, muchos operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios de Internet utilizan Android TV como sistema principal para los equipos de su flota.
Estos dispositivos inteligentes brindan a los clientes servicios adicionales convenientes, como servicios de transmisión y redes sociales directamente en sus televisores. Sin embargo, no es fácil administrar y mantener los miles de dispositivos desplegados en toda el área operativa. A diferencia del sistema de gestión predeterminado que se basa en funciones limitadas, la empresa necesita una solución de gestión de dispositivos Android TV más eficaz.
¿Qué tan grande es el mercado de Android TV en 2021?de acuerdo a Informe de investigación 360, El valor total del mercado mundial es de 3.260 millones de dólares estadounidenses. Para fines de 2026, el mercado espera que el mercado de Android TV crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 24,8%, alcanzando los USD 15,36 mil millones. A medida que más y más dispositivos ingresan al mercado, tener un software confiable de administración de dispositivos Android TV ayuda a maximizar la inversión en hardware.
Partes interesadas de la empresa y soluciones de gestión de dispositivos Android TV
Ya sea que se utilicen en forma de televisores inteligentes, decodificadores, quioscos o vallas publicitarias digitales, los dispositivos Android TV brindan más que solo conectividad. Proporcionan una gran cantidad de funciones que van más allá del alcance de proporcionar servicios de transmisión, juegos y aplicaciones sociales. Por lo tanto, diferentes organizaciones dentro de la empresa tienen diferentes usos y requisitos para los dispositivos Android TV. Además de las actividades de mantenimiento y seguridad de rutina, algunas partes interesadas también pueden usar estos dispositivos para recopilar y analizar datos de usuarios, transmitir mensajes push y mostrar imágenes publicitarias. El desbloqueo de estas funciones adicionales generalmente requiere un software de administración de dispositivos Android TV especializado.
Desarrolladores, OEM y proveedores
Una vez que los dispositivos Android TV están en manos de los clientes, los desarrolladores, los fabricantes de equipos originales y los proveedores tienen la gran responsabilidad de garantizar que todos los dispositivos se mantengan actualizados dentro del sistema. La realización de una actualización in situ por separado solo se aplica a una flota de hasta docenas. Una solución remota basada en la nube que pueda conectar dispositivos sin problemas para realizar actualizaciones es el requisito mínimo.
Administradores de TI y soporte técnico
Los administradores de TI pueden crear varias capas de administración para dispositivos específicos para dividir los derechos de acceso a ciertas funciones. Tendrán una forma de apagar, congelar o borrar datos en dispositivos perdidos, robados o usados sin autorización.
Al mismo tiempo, el soporte técnico también puede usar el acceso remoto para administrar y monitorear tareas. Con todas las herramientas y los sistemas de soporte necesarios en la nube, la asistencia técnica y la resolución de problemas se pueden brindar de manera más rápida y eficiente.
Gerente de la compañía
Todos los dispositivos Android TV pueden recopilar datos importantes del usuario. Recopilar suficiente información puede ayudar a la empresa a descubrir qué funciona para los clientes existentes y cuál no. Los derechos de acceso especiales otorgados por los administradores de TI permiten al equipo de administración recopilar datos e integrar los resultados de la encuesta en informes completos. Esto les permite tomar decisiones basadas en hechos y establecer direcciones futuras basadas en la situación sobre el terreno.
Ventas y marketing
Los equipos de ventas y marketing pueden utilizar el acceso remoto para enviar anuncios y anuncios promocionales a varios dispositivos. Ya sea que se envíe a dispositivos seleccionados oa toda la flota, los especialistas en marketing pueden utilizar toda su base de clientes activos para recibir las últimas noticias y anuncios de la empresa. Además, la función de transmisión también puede enviar mensajes personalizados a dispositivos seleccionados. Esto se puede utilizar para enviar comunicaciones sobre problemas de suscripción o para verificar la elegibilidad para ciertas promociones.
Las ventajas de una solución de gestión de dispositivos Android TV todo en uno
El uso de la solución predeterminada en el dispositivo Android TV puede infrautilizar seriamente las funciones del sistema de su empresa. Confiar en sistemas tradicionales (como el protocolo TR69) puede ralentizar y limitar severamente las opciones al administrar, mantener y proteger los dispositivos conectados. Por el contrario, una solución de administración de dispositivos Android TV basada en la nube que brinda acceso remoto completo hará el trabajo mejor, más rápido y de manera más eficiente. Esto es especialmente cierto cuando se trata de miles de dispositivos distribuidos por todo el país.
Específicamente, una solución de software ideal debe tener las siguientes características:
Gestión de dispositivos mediante acceso remoto
El acceso remoto permite una forma conveniente de conectarse a todos los dispositivos seleccionados para las actualizaciones de firmware y software necesarias. El software de gestión de dispositivos basado en la nube también permite a los administradores instalar nuevas funciones, módulos y scripts inmediatamente o durante el tiempo de inactividad del dispositivo.
Gestión de equipos de bajo nivel
Al usar software de base remota, es más fácil monitorear el rendimiento del dispositivo, determinar la ubicación y verificar el cumplimiento de los términos de uso. Estas actividades se pueden configurar para que funcionen durante el período de tiempo en el que el cliente usa el dispositivo para asegurarse de que no causará ningún inconveniente al cliente.
Reducir el tiempo de soporte
A través del acceso remoto, se reduce la necesidad de llamadas de soporte o servicio al cliente profesional. Dado que todas las actualizaciones, reversiones y actualizaciones se pueden realizar de forma remota, no es necesario visitar el software de actualización en el sitio.
Nivel de permiso asignable
Los administradores de TI pueden asignar diferentes niveles de acceso a diferentes miembros de la organización. Algunas personas, como los equipos de soporte técnico y los ingenieros de software, pueden tener acceso a todo el sistema para realizar mejoras. Otros, como los gerentes, los equipos de ventas y marketing y de servicio al cliente, pueden acceder a los datos de los usuarios y a la información de uso.
Equipo de protección remota
Para evitar daños o abusos, el equipo de la flota debe tomar medidas de seguridad. En muchos casos, cuando el suscriptor decide rescindir el contrato de servicio, el dispositivo se quedará atrás. Otros llevan el dispositivo cuando se mudan a diferentes ubicaciones, con la esperanza de compartir el dispositivo y suscribirse. Si el contrato de servicio ha vencido y no hay un plan para renovarlo, las medidas de seguridad pueden incluir congelar, desactivar o borrar los datos en el dispositivo Android TV. Las medidas también se pueden implementar durante informes de pérdida o robo, alertas de geolocalización que indiquen un punto fuera del área de servicio o alertas de manipulación.
Recopile datos de uso de equipos para su análisis.
Idealmente, los dispositivos Android TV recopilan información sobre su uso. Esta es una información muy valiosa para las empresas de telecomunicaciones y otros proveedores de servicios porque les permite conocer los hábitos y preferencias de los clientes. El acceso remoto también permite a los administradores recopilar datos e integrar toda la información en informes completos. Los gerentes pueden consultar los datos al tomar decisiones clave.
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Lista rápida
Si la implementación de los servicios de software de administración de dispositivos Android TV lleva demasiado tiempo, no ayudarán. Imagine recibir una nueva actualización de software cuando no haya terminado de actualizar todos los dispositivos de la flota. El servicio rápido de comercialización garantiza que todas las actualizaciones e instalaciones necesarias se puedan completar simultáneamente en toda la flota. Esto asegura que todos los equipos de telecomunicaciones en el sitio tengan instalado el software más reciente.
La administración de dispositivos Android TV requiere invertir en un software confiable de administración de dispositivos para desbloquear todas las funciones del sistema. También puede ayudarlo a realizar tareas de mantenimiento de equipos de manera más fácil y eficiente. El secreto es encontrar la solución de software adecuada que vaya más allá de las funciones del software de soporte predeterminado.
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