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El trauma psicológico de los moderadores de contenido de TikTok

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Dos ex empleados de TikTok que tenían la tarea de moderar el contenido demandaron a la red social, alegando sufrió un «trauma psicológico» por su trabajo.

La exposición prolongada a contenido violento causa daño psicológico a los moderadores de contenido de TikTok

Acusan a TikTok de carecer de apoyo psicológico suficiente contenido perturbador que se ven obligados a monitorear como parte de sus responsabilidades laborales. Los demandantes trabajan para terceras empresas que han contratado estas cesiones con TikTok, una en Nueva York (Atrium) y otra en Canadá (Telus International).

La base de la demanda es que TikTok y ByteDance (la empresa matriz de TikTok, una empresa chino-estadounidense) violaron las leyes laborales de California al no brindar suficiente apoyo psicológico a los demandantes, lo que pondría en riesgo su salud mental. ‘Actividades extraordinariamente peligrosas’ que fueron obligados a realizar ciclo en un día.

Además, los moderadores de contenido supuestamente se ven obligados a censurar grandes cantidades de contenido extremo para cumplir con las cuotas de productividad requeridas, y otro factor es que se ven obligados a firmar acuerdos de confidencialidad que les impiden difundir cualquier tipo de información sobre su contenido. siendo observados por su trabajo.

La demanda determinó que los demandados no brindaron un ambiente de trabajo saludable a los empleados de las empresas que subcontrataban estos servicios, quienes se convirtieron en Una barrera que permite el filtrado de contenido inaceptable y perturbador A pesar de conocer los riesgos psicológicos de la exposición prolongada a dicho contenido, más de mil millones de usuarios suben a TikTok todos los días.

Las tareas de moderación de contenido se llevan a cabo dentro de las 12 horas, incluida la visualización y Abuso sexual de niños, violación, tortura, desmembramiento, bestialidad, suicidio, asesinato… Los discursos de odio, los insultos, las fake news y las teorías conspirativas que también tienen que supervisar parecen un juego de niños.

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