¿Cuál es el valor real del pago en línea para juegos móviles?

El fallo está en Epic Games contra Apple A medida que las plataformas móviles avanzan pulgada a pulgada hacia el futuro inevitable de permitir pagos alternativos, los litigios son el dominó más sustancial que cae. En el fallo, la jueza Yvonne Gonzalez Rogers (Yvonne Gonzalez Rogers) emitió una orden judicial permanente, obligando a Apple a permitir que los desarrolladores de aplicaciones se vinculen a plataformas de pago alternativas en sus aplicaciones. Las compras realizadas a través de procesadores de pago alternativos no necesitan pagar las tarifas de plataforma del 30% de Apple.

(Tenga en cuenta que Google Play actualmente no permite que los desarrolladores se vinculen a procesadores de pago alternativos desde sus aplicaciones. Se especula que esta directiva también se aplicará a Google Play a través de algún mecanismo legal en algún momento).

Como dije antes, no quiero que el procesador de pagos alternativo fuera de la aplicación robe de manera significativa los ingresos del procesador de pagos dentro de la aplicación.Hay muchas razones para esta situación, estaré ¿Hay muy poca supervisión en la tienda de aplicaciones y es demasiado tarde?. Pero simplemente:

• El procesador de pagos local es fácil de usar: la compra con un clic tiene una gran ventaja sobre cualquier proceso de compra que requiera redireccionamiento a un sitio web externo, especialmente si el proceso requiere ingresar un número de tarjeta de crédito;
• Apple disfruta de una gran confianza de los consumidores y pocos desarrolladores de aplicaciones pueden igualarla. Los consumidores comprenden ampliamente que la plataforma proporciona mecanismos, por ejemplo. Reembolsos y cancelaciones de suscripciones. Sin esta comodidad intuitiva, ¿sería fácil para los consumidores realizar compras en procesadores de pago alternativos?

Pero hay otra razón por la que la prohibición proviene Epic Games contra Apple Es posible que este caso no traiga ganancias inesperadas para los desarrolladores de juegos móviles. Está relacionado con el concepto de que la App Store es en realidad una tienda de juegos, y los juegos móviles representan la mayor parte de los ingresos generados por la App Store. En términos generales, los ingresos de los juegos gratuitos son aportados por un número muy reducido de usuarios y la gran mayoría de los usuarios no gasta dinero. Los jugadores que interesan a los desarrolladores de juegos, los jugadores que generan casi todos los ingresos del juego, pueden representar el 1% o el 2% de la base total de usuarios. Todos los demás jugadores son carne de cañón.

Un secreto sucio en los juegos móviles es que muchos juegos exitosos han enviado a los jugadores a través de procesadores de pago alternativos, sin vincularlos a ellos desde la aplicación. Por ejemplo, Supercell tiene una tienda de juegos muy pública que permite a los jugadores de Clash of Clans comprar Gold Passes y Gold Pass Bundles en línea para canjearlos en juegos móviles. Muchos otros desarrolladores de los llamados juegos «centrales», juegos de estrategia 4X, juegos de rol basados ​​en cartas, etc. están operando tiendas de manera más secreta, a través de canales dedicados de Slack, servidores de Discord e incluso grupos de WhatsApp.Una parte considerable de los jugadores de juegos móviles más comprometidos y rentables son ya Compra monedas y productos integrados en la aplicación a través de procesadores de pago alternativos.Estos jugadores no representan Aumentado La prohibición brinda una oportunidad para los desarrolladores de estos juegos.

Dada la fricción involucrada y el hecho de que muchos jugadores altamente comprometidos ya han monetizado de esta manera, la capacidad de vincularse a procesadores de pago alternativos puede no aumentar significativamente la cantidad de jugadores que los monetizan. Pero estas tiendas basadas en la web crean una oportunidad para hacer algunas cosas muy importantes que no están disponibles en la App Store: Optimizar la conversión.La App Store como herramienta de administración de tiendas definitivamente no es suficiente: proporciona pocas funciones y los desarrolladores pueden usarla para brindar a los usuarios ofertas personalizadas de acuerdo con sus preferencias, o para probar puntos de precio, o para crear dinámicamente eventos relacionados con in-app. Eventos Compra de productos o temporadas con intensa competencia.

Actualmente, los desarrolladores solo pueden usar menos de 100 puntos de precio para compras dentro de la aplicación en sus aplicaciones, y estas compras deben registrarse en iTunes. Aunque este número ha aumentado a 500 debido al reciente acuerdo de Apple con una demanda colectiva, todavía no es suficiente para las pruebas dinámicas o la personalización de precios a nivel de jugador. Apple solo introducirá pruebas A / B en la App Store este año, la forma más básica de optimización de conversión de tiendas. En comparación con productos como Shopify, la App Store es una herramienta de administración de tiendas tosca y primitiva. Debido a la falta de funcionalidad, los desarrolladores se ven obligados a introducir todas las pruebas en sus aplicaciones, lo que significa que los cambios requieren actualizaciones de la aplicación, por lo que la mayoría de ellos no se pueden administrar de forma dinámica en tiempo real.

Compare esto con las posibilidades disponibles en la tienda en línea. El escaparate web no está sujeto a ninguna restricción de catálogo, por lo que los desarrolladores pueden crear de forma dinámica o manual cualquier cantidad de artículos para vender a los usuarios, y estos artículos se propagarán a sus cuentas en la aplicación. Esto crea un espacio infinito para personalizar los productos de acuerdo con los gustos y comportamientos de los usuarios: produciendo de forma dinámica y programática paquetes de productos personalizados para los jugadores de acuerdo con sus hábitos y preferencias de juego. A diferencia de proporcionar el mismo catálogo de productos a todos los reproductores, todos estos productos deben registrarse en iTunes y no pueden crearse dinámicamente. Estos escaparates basados ​​en la web pueden proporcionar a los usuarios innumerables conjuntos de productos diseñados específicamente para ellos.

Además, dado que estos escaparates requerirán algún tipo de autenticación para fines de verificación y sincronización de la cuenta, la oferta se puede aplicar a toda la cartera de productos del desarrollador, no solo a un solo título. A los usuarios se les puede proporcionar un paquete que contiene múltiples monedas fuertes y blandas y productos especiales para múltiples juegos en el escaparate web, lo cual está específicamente prohibido por las pautas actuales para desarrolladores de la App Store. Esta coordinación entre las carteras de productos permitirá a los desarrolladores lograr la promoción cruzada de jugadores de manera más fluida.

La promesa de los procesadores de pago alternativos no es enrutar los ingresos existentes a través del escaparate para ahorrar una parte de las tarifas de la plataforma del 30%; una gran proporción de usuarios que aún no se han beneficiado de esta manera parece improbable que lo hagan de repente, debido a el resultado de los enlaces en la aplicación. El valor real de estos procesadores de pago alternativos basados ​​en la web es que se pueden conectar a escaparates basados ​​en la web, lo que proporciona una mayor flexibilidad y una gestión dinámica que la App Store. Los desarrolladores deben ver esta posibilidad como una oportunidad para aumentar la tasa de conversión o el valor medio del pedido por jugador a través de la personalización del producto y las ofertas dinámicas. Esto no es posible en una tienda de plataforma más rígida e inflexible, que es el potencial real de los procesadores de pago alternativos.