Compañías de seguros de salud: las aplicaciones de salud rastrean a sus usuarios
agosto 23, 2022
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Cargue licencias por enfermedad, vea certificados, envíe solicitudes, acumule puntos de bonificación: las aplicaciones de seguros de salud aceleran y simplifican muchos procesos para los usuarios que, de otro modo, serían tediosos e inconvenientes. Sin embargo, los datos de salud altamente confidenciales también pasan a través del teléfono inteligente de esta manera. Por lo tanto, es aún más importante cómo las aplicaciones los tratan. Varias fuentes informan actualmente que las aplicaciones de salud oficiales de algunas compañías de seguros de salud no se están cubriendo exactamente de gloria en este sentido. Las variantes de Android se ven afectadas.
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La manzana de la discordia: seguimiento en la aplicación Barmer
El blogger Günter Born alimentó la discusión actual con un análisis de la aplicación Barmer para Android. La declaración de protección de datos de Barmer establece que se limita a la recopilación de datos absolutamente necesarios. Sin embargo, la evaluación de Born muestra que la aplicación Barmer utiliza los tres servicios de seguimiento de EE. UU. Firebase Crashlytics, Google Analytics para Firebase y Tealium. El primero ayuda a los desarrolladores a mejorar técnicamente la aplicación, Analytics for Firebase evalúa cómo los usuarios usan la aplicación y Tealium combina varios datos de clientes en perfiles. Los tres servicios manejan datos confidenciales. Lo que sucede en detalle con estos datos sigue sin estar claro.
La declaración de protección de datos de la aplicación Barmer establece que se crean perfiles de usuario anónimos. Este «seguimiento web» se utiliza para evaluar qué tan bien o mal funcionan los servicios y contenidos individuales para los usuarios. Estas estadísticas de uso al menos se pueden desactivar. Born ve esto como una contradicción con la afirmación de que solo se recopilan los datos absolutamente necesarios.
Más fisgones y ejemplos positivos
Pero no solo la aplicación Barmer se comporta de manera insensible en lo que respecta a la protección de datos. Winfuture continuó investigando con la ayuda del servicio de auditoría de protección de datos Exodus Privacy y también encontró Google Crashlytics y Firebase Analytics en la aplicación clásica IKK de la compañía de seguros de salud del mismo nombre. La aplicación DAK, por otro lado, utiliza «Visual Studio App Center Crashes» para el análisis de fallas, que transmite datos a Microsoft en caso de problemas técnicos.
La aplicación TK de Techniker Krankenkasse demuestra que tales rastreadores no son técnicamente necesarios. Born no encontró rastreadores aquí. Según Winfuture, las aplicaciones de AOK y la compañía de seguros de salud comercial (KKH) también están libres de ella.
