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Cómo ponerse en contacto con LinkedIn

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LinkedIn es la red profesional con más perfiles de usuarios creados porque actualmente supera 760 millones de perfilesEs una plataforma social explícitamente orientada al mundo laboral, diseñada para conectar profesionales con empresas de todos los ámbitos de la vida, brindando a los reclutadores una variedad de herramientas para encontrar nuevos talentos.

Son los canales de contacto que LinkedIn pone a disposición de sus usuarios para contactar con su servicio técnico o de atención al cliente.

Como ocurre con cualquier otra plataforma social (como Tinder o YouTube), un usuario puede encontrar problemas en LinkedIn, lo que le obliga a recurrir al servicio de atención al cliente de la empresa. Como siempre, la plataforma ofrece múltiples canales de comunicación para que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente o los servicios técnicos, que ayudarán a resolver cualquier problema.

Centro de ayuda de LinkedIn

LinkedIn tiene un programa llamado «Centro de ayuda» Contiene una gama de recursos y consejos que permiten a los usuarios Encuentra la respuesta Para la gran mayoría de problemas que puedan surgir dentro de la plataforma. Desde LinkedIn siempre recomiendan consultar el “Centro de Ayuda” antes de contactar con el equipo de Servicios Técnicos. Si no encuentra una solución a su problema, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

En el Centro de ayuda, puede encontrar información sobre problemas de visibilidad del perfil, cómo cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, restablecer su contraseña, cancelar su cuenta Premium de LinkedIn o cerrar su cuenta.

Enviar un problema al soporte de LinkedIn

Si no se encuentra una solución a un problema en el Centro de ayuda, LinkedIn proporciona un sistema para que los usuarios se comuniquen con su equipo de servicios técnicos desde el propio sitio web.

Para ello, debe hacer clic en el icono «yo» de su perfil de usuario que se muestra en la parte superior de la página web. Cuando se muestre el archivo de configuración, haga clic en «Ayuda» y seleccione la opción «Abrir ayuda en una pestaña nueva«.

Una vez en la nueva página, debe seleccionar la opción «Contáctenos» en la parte inferior de la página «Centro de ayuda». También puede seleccionar la opción «Chatea con nosotros». Luego selecciona «Pídenos ayuda» y «Otro».

Si no encuentra la respuesta en las opciones desplegadas en pantalla, debe seleccionar la opción «Crear evento» para que le aparezca un formulario donde deberá llenar la información requerida y finalmente haga clic en «Enviar». Una vez finalizado el proceso, un miembro del equipo de Servicios Técnicos se pondrá en contacto con el usuario.

Otras formas de contactar a LinkedIn

Además de las opciones propias de la plataforma, LinkedIn cuenta con oficinas en España. Aunque este es un canal de comunicación que no suele recibir respuesta, si alguien quiere enviar un mensaje, puede hacerlo en la siguiente dirección: Paseo de la Castellana, 135, 28046, Madrid.

Además, LinkedIn no ofrece la posibilidad de ponerse en contacto con el servicio técnico o de atención al cliente por teléfono. Sin embargo, existe en las redes sociales enviar mensajes directos o mencionarlos para que los agentes puedan contactar a los usuarios.

En este sentido, LinkedIn aparece en Facebook como LinkedIn (Facebook.com/LinkedIn), una página de Facebook donde se puede encontrar información sobre la plataforma y sus novedades, así como solicitudes de contacto vía chat (a través de Facebook Messenger) ayuda. También tiene una cuenta de Twitter con el nombre de usuario @LinkedInES donde puedes enviar mensajes directos para contactar con el equipo.

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