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Apple está matando a Google en un área clave

Después de una desastrosa experiencia de pedido anticipado de Pixel 6, Jack Wallen comparte sus pensamientos sobre lo que Google puede aprender de Apple.

Google Píxel 6

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Imagen: Google

Píxel 6. La mera mención del nombre me emociona y me frustra. Ha pasado mucho tiempo desde que estuve tan entusiasmado con el lanzamiento del teléfono y, al mismo tiempo, siento que podría estar sacudiendo la cabeza para siempre por el fracaso del lanzamiento. El fracaso total del lanzamiento del último teléfono insignia de Google, el Pixel 6, debería ser una vergüenza histórica (al menos en el mundo de la tecnología), pero difícilmente será un punto brillante para los consumidores de todo el mundo.

Dejame explicar.

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El día del lanzamiento de Pixel 6 está a la vuelta de la esquina. Vi el evento de Google porque tenía que informar los detalles del nuevo teléfono. Durante el evento, cambié entre los altavoces de Google y Play Store, con la esperanza de ser uno de los afortunados en reservar el Pixel 6 que quería.

No recuerdo cuándo sucedió, pero Google abrió la puerta a la metáfora y permitió que las personas comenzaran a reservar el Pixel 6.

En teoria.

Lo que sucedió fue un desastre absoluto para Google.

Estoy tratando de agregar mi teléfono al carrito y recibo un error 500. Al principio, pensé que era porque Google en realidad no ofrecía pedidos anticipados oficialmente, solo tenía que ser más paciente. Pero el error sigue existiendo.

Luego deforme.

Luego regresó.

Finalmente, el error desapareció y solo mostró que la mayoría de los dispositivos se agotaron. Finalmente pude poner un dispositivo desbloqueado de 128 Gb en mi carrito (no el teléfono que quería), pero recibí otro error.

perseveré. Sin suerte. Hice algunas búsquedas rápidas y descubrí que el problema es global.

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Es una vergüenza.

La empresa que se suponía que estaba en el corazón de la experiencia de Internet de todos no podía ofrecer una solución de comercio electrónico simple que se suponía que sería uno de los mayores lanzamientos hasta la fecha.

En algún momento, mi esposa y yo tuvimos que hacer mandados. La dejé conducir para poder seguir intentando que Google aceptara mi dinero (esta vez en mi Pixel 5), pero la empresa insistió en no hacerlo.

No fue hasta que llegué a casa y lo intenté de nuevo (alrededor de tres horas después del evento) que pude poner mi teléfono en el carrito y hacer una compra.

Después de este evento, tuve tiempo para reflexionar sobre mi experiencia y una experiencia similar con versiones anteriores de Pixel. llegó a una conclusión.

Apple mató absolutamente a Google en los lanzamientos de hardware. De hecho, no hay absolutamente ninguna razón para comparar los dos.

Apple tuvo éxito.

Google falló.

El enfoque «um»

Apple gasta el dinero necesario en marketing adecuado y puede hacer que los consumidores promocionen nuevos productos. Esto es lo que Apple hace mejor. En este caso, la disparidad es sorprendentemente grande.

Antes de que se lanzara el Pixel 6, pensé que podría haber visto dos anuncios para el dispositivo que no eran muy emocionantes (por decir lo menos). No pude escapar de los anuncios hasta que se lanzó el último iPhone. Está en todas partes. La exageración del iPhone de Apple es tan frecuente que me hace preguntarme: «No he tenido un iPhone en años. ¿Es hora de volver a intentarlo?»

En cambio, la exageración del Pixel 6 de Google me hizo pensar: «Hmm. Lo que sea. Compraré uno».

Esta siempre parece ser la forma en que Google comercializa el hardware. «Bueno, será útil».

La cuestión es que el Pixel 6 parece uno de los mejores teléfonos del mercado (una vez que comienzan a llegar a los usuarios). Entonces, por qué las empresas comercializan con tanta apatía está más allá de mi comprensión.

Considere esto: el Pixelbook Go es uno de los mejores Chromebooks del mercado. ¿Recuerdas sus esfuerzos de marketing? Tampoco lo tengo. Cuando se lanzó el Pixel Chromebook original, era una obra de arte técnica. Redefine las pantallas móviles, teclados y trackpads. ¿Bombo publicitario? nada Android 12 es posiblemente la mejor versión de la plataforma móvil que Google haya lanzado. relaciones públicas? pocos.

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Si alguna vez te has preguntado por qué la cuota de mercado de Android en los EE. UU. va muy por detrás de la de iOS, es por esto. No puede encender el televisor sin ver un anuncio o ubicación de iPhone. Están en todos lados. ¿Cuándo fue la última vez que viste un teléfono Android en un programa de televisión?

Sé que esto puede parecer una tontería, pero la colocación de productos funciona… muy bien. Cuando las personas ven a una celebridad usando un producto, tienden a querer ese producto. Simplemente no ves celebridades usando Android. Siempre ha sido iOS.

Apple lo sabe y lo usa a su favor. Cuando lanzamos nuevos iPhones, Apple inunda los medios con anuncios increíblemente efectivos que en realidad pueden generar entusiasmo en torno a su producto. Apple es un verdadero gurú del marketing.

Hasta que Google pueda cerrar la brecha, Android seguirá rezagado en los mercados de EE. UU. y Japón (ambos mercados importantes). Google necesita mejorar significativamente sus preparativos previos al lanzamiento, respaldar sus soluciones de comercio electrónico y luego contratar un equipo de marketing que pueda comprender con precisión el éxito continuo de Apple (incluso si sus productos pueden no ser tan buenos como los que ofrece Google).

Si Google no soluciona el problema, tiene que admitir que el mercado de Pixel está formado por antiguos propietarios de Pixel y usuarios de dispositivos móviles cansados ​​de iOS. Si este es el plan de marketing de la empresa, todo lo que puedo decir es «um».

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