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Apple acaba de aclarar los métodos de pago alternativos en iOS. Spoiler: Apple todavía cobra una comisión.

El 24 de diciembre del año pasado, el organismo de control de la competencia holandés, la Autoridad de Mercados y Consumidores (ACM), dictaminó que Apple debe permitir que las aplicaciones de citas publicadas en la App Store holandesa realicen transacciones con métodos de pago de iOS no nativos de terceros. después de los resultados de ACM de una investigación sobre la posición de mercado de Apple que comenzó en 2019. Con el tiempo, la investigación se redujo a las aplicaciones de citas, lo que resultó en instrucciones muy específicas emitidas en Nochebuena.

Apple debido a la sentencia holandesa documentos publicados Durante el fin de semana, aclaró cómo se podrían implementar pagos alternativos para aplicaciones de citas en la App Store de los Países Bajos. Puntos clave de la documentación:

  • la manzana es Crear dos nuevos derechos Los pagos alternativos gestionados facilitan tanto en línea y dentro de la aplicación: StoreKit External Purchase Entitlement para pagos alternativos en escaparates iOS nativos en la aplicación, y StoreKit External Link Entitlement Se utiliza para administrar los pagos de la red. Tenga en cuenta que estos derechos aún no están disponibles. Los derechos son en realidad permisos para permitir ciertas funciones dentro de la aplicación o para usar ciertos recursos.Se puede encontrar más información sobre los derechos. aquí;
  • Las transacciones facilitadas por estos nuevos derechos seguirán siendo Sujeto a comisiones de plataforma pagadas a AppleApple no ha cuantificado la comisión;
  • Los desarrolladores que deseen utilizar cualquiera de estos derechos deben Cree y publique nuevos archivos binarios solo disponibles en la tienda de aplicaciones de los Países BajosEste es un requisito completamente nuevo para usar un procesador de pago de terceros alternativo, que, según mi conocimiento, no se mencionó antes de la publicación de este documento;
  • Solo se puede utilizar uno de los derechos en la aplicación (es decir, pagos basados ​​en la web o pagos alternativos en la aplicación, pero no ambos).

Tenga en cuenta que estos cambios de política se aplican de forma muy limitada: aplicación de citas Publicar en Tienda de aplicaciones en los Países BajosPero mi sensación es que estos cambios brindan un plan de orientación para 1) cómo manejará Apple la futura regulación específica de cada país en relación con la política de comercio de la App Store, y 2) cómo los pagos alternativos eventualmente se convertirán en una gestión disponible a nivel mundial, lo que parece inevitable.

La pregunta es: ¿cuál es la línea de tiempo para esta posibilidad? Se ha vuelto engorroso hacer un seguimiento de numerosas decisiones específicas de cada país por parte de los reguladores de la competencia en todo el mundo.Estoy tratando de categorizar los cambios de política de la tienda de aplicaciones en respuesta a varios catalizadores gubernamentales y legales. Desempaquetando los cambios recientes en la política de la tienda de aplicaciones de Apple, publicado hace solo cuatro meses, pero rápidamente desactualizado debido al frenético escrutinio regulatorio de las prácticas comerciales de Apple con la App Store.

La sobrecarga operativa que Apple impone a los desarrolladores con reglas de procesamiento de pagos alternativos específicas de cada país desalienta efectivamente el abandono del procesador de pagos nativo de iTunes. Las pautas emitidas por Apple durante el fin de semana eran específicas para los Países Bajos, pero hay razones para creer que estas pautas Lo mismo se aplica a Corea, que también dicta que los operadores de plataformas móviles deben permitir métodos de pago alternativos.Administrar paquetes de aplicaciones individuales cada zona geográfica Es una carga casi imposible para los desarrolladores de aplicaciones ofrecer opciones de pago alternativas.Aviso Apple ha confirmado que permitirá pagos alternativos en Corea del Sur, aunque, por lo que sé, solo publicó documentos relacionados con la decisión holandesa.

Recuerde: Apple aún obligará a los desarrolladores a pagar una comisión aún por determinar sobre las ventas generadas a través de sistemas de pago alternativos.Google anunció que está cumpliendo con el fallo de Corea del Sur (que es Prácticas de plataforma para Google Play en un proyecto llamado «Ley de abuso de poder de Google«, pero aún se aplica a la App Store de Apple), que cobrará una comisión del 11% en todos los servicios de transacciones a través de procesadores alternativos. En otras palabras: los operadores de plataformas móviles cobrarán una comisión en las transacciones que no atiendan.

Si Apple adopta la misma tasa de comisión del 11 % para pagos alternativos que Google, lo que creo que hará, ya que estas empresas tienden a alinearse en torno a las tarifas de la plataforma, entonces el cálculo de costo-beneficio en el caso específico de las aplicaciones de citas en los Países Bajos ya no es Utilice otro método de pago. La aplicación de citas más grande de DAU monetiza principalmente a través de suscripciones y, después de un año, la tarifa de la plataforma de Apple se redujo del 30 % de las suscripciones activas al 15 %. ¿Tinder o Bumble realmente administrarían un paquete de aplicaciones específico para los Países Bajos para ganar un 19 % más en el primer año de todas las suscripciones en el país, y solo un 4 % después de eso? Esto parece insostenible, especialmente dadas las bajas tasas de conversión de los métodos de pago alternativos: los usuarios deben ingresar su número de tarjeta de crédito, confiar menos en el procesador de pagos que en el proceso nativo de iTunes, etc.

La documentación de Apple sobre el tema es clara e inequívoca sobre los riesgos y las cargas que asumen los desarrolladores cuando renuncian al proceso de pago nativo de iTunes:

Es su responsabilidad ayudar a sus usuarios si surgen problemas o problemas con los métodos de pago alternativos. Debido a que Apple no tiene conocimiento directo de las compras realizadas con métodos alternativos, Apple no podrá ayudar a los usuarios con los reembolsos, el historial de pagos, la administración de suscripciones y otros problemas relacionados con la compra de bienes y servicios digitales a través de estos métodos de compra alternativos. Usted será responsable de resolver tales problemas con el cliente.

Apple está siguiendo la estrategia que discutí en mis predicciones de juegos móviles para 2022: crear tantos obstáculos y dificultades en el camino para permitir pagos alternativos que la mayoría de los desarrolladores, excepto aquellos que persistieron de mala fe, reconocieron este esfuerzo. Además de eso, el atractivo y la conveniencia del método de pago predeterminado en iOS pueden eliminar las matemáticas de conversión para la mayoría de los desarrolladores de aplicaciones de los métodos de pago alternativos. Si Apple cobra una comisión por las transacciones realizadas a través de métodos de pago alternativos, ¿a cuánto pueden renunciar los desarrolladores debido a las diversas fricciones inherentes a la obligación de los usuarios de completar los campos de pago con tarjeta de crédito? Recuerde, Apple ha invertido mucho a través de su programa de política de privacidad App Tracking Transparency (ATT) para construir su marca como pionera en la protección de la privacidad. Si los consumidores ven a Apple como un baluarte contra las violaciones de la privacidad, ¿por qué usarían un procesador de pago que no sea el enfoque nativo de iOS, especialmente dado el esfuerzo que requiere?

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